Account, Wachtwoord, Mail

Ik kan niet inloggen. Wat nu?

Bent u Bonsai Focus abonnee en kunt u niet inloggen, klik dan op de link: Wachtwoord vergeten 
Vul het e-mailadres dat u hebt gebruikt om u te registreren op onze website en klik op verzenden.
Indien uw e-mailadres is geregistreerd, ontvangt u een e-mail om uw wachtwoord opnieuw in te ontvangen.
Klik op de WACHTWOORD WIJZIGEN link in de e-mail.
U wordt doorgestuurd naar onze website.
Vul een nieuw wachtwoord in, bevestig het en klik op WACHTWOORD WIJZIGEN.

 

Als u het e-mailadres dat u heeft gebruikt voor het registreren niet herinnert, neem dan contact met ons op.

 

Bent u geen abonnee en uw account vertoonde geen activiteit sinds 2013 dan is uw account verwijderd. Maak een nieuw account aan.

 

Ik heb mijn wachtwoord gewijzigd en kan nog steeds niet inloggen.

 

Zorg ervoor dat u het wachtwoord correct hebt getypt. Wanneer u het wachtwoord kopiëert en plakt, wordt vaak ook een spatie gekopieerd, waardoor het wachtwoord wordt geweigerd.
Wees ervan bewust dat het wachtwoord hoofdlettergevoelig is.
Als de toegang nog steeds wordt geweigerd, verwijdert u dan de cookies van uw webbrowser.
Voor Google Chrome en Internet Explorer: druk op Ctrl + Shift + Delete en verwijder de cookies.
Instructies over hoe je cookies te verwijderen is ook te vinden in het Help-menu van uw browser.
Start uw browser opnieuw en log opnieuw in.

 

Ik ontvang geen email berichten van de Bonsai Focus website.

Indien u geen email berichten van onze website ontvangt zoals b.v. Wachtwoord wijzigen of een copie van het contactformulier, controleer dan het volgende:

 

1. Controleer of de e-mail belandde in uw SPAM box.
Oplossing: stel de domeinnaam bonsaifocus.com als vertrouwd in, in uw e-mailprogramma.

 

2.Een anti-virus programma (b.v.. Mcafee of Norton) kan e-mails van bonsaifocus.com blokkeren.
Oplossing: schakel het anti-virus programma uit en probeer het opnieuw. Als dat werkt, voegt u het domein bonsaifocus.com toe aan de veilige afzenders.
Activeer het anti-virus programma opnieuw.

 

3. Schoon uw browser op door de cookies te verwijderen.
Voor Google Chrome en Internet Explorer: druk op Ctrl + Shift + Delete en verwijder de cookies.
Instructies over hoe je cookies te verwijderen is ook te vinden in het Help-menu van uw browser.
Start uw browser opnieuw en log opnieuw in.

 

Hoe wijzig ik mijn wachtwoord / e-mail adres?

U kunt uw wachtwoord of e-mail adres wijzigen in uw Account Dashboard

 

 

Hoe wijzig ik de details van mijn Account, zoals mijn adres, de nieuwsbrief instelling etc.?

U kunt uw factuur of abonnement- / aflever-adres wijzigen in uw  Account Dashboard