Compte, Mot de passe, Courrier

Je ne parviens pas à me connecter. Que faire ?

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Cliquez sur le lien REINITIALISER LE MOT DE PASSE dans l'e-mail.
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Renseignez un nouveau mot de passe, confirmez, et cliquez sur REINITIALISER LE MOT DE PASSE.
Vous pouvez maintenant vous identifier normalement avec votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe.

 

Si vous ne vous souvenez pas quelle adresse e-mail vous avez utilisée lors de la création de votre compte, contactez nous.

 

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J'ai réinitialisé mon mot de passe et je ne peux toujours pas me connecter.

 

Assurez vous que vous avez correctement saisi votre mot de passe. Si vous avez fait un "copier-coller" de votre mot de passe, Il arrive qu'un espace soit copié aussi, expliquant pourquoi le site le refuse.
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Solution : Paramétrez bonsaifocus.com comme expéditeur d'envois désirables, dans votre logiciel de messagerie.

 

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Solution : Coupez l'anti-virus et essayez à nouveau. Si cela fonctionne, ajoutez le domaine bonsaifocus.com parmi les expéditeurs fiables. Puis activez l'anti-virus à nouveau.

 

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Vous pouvez effectuer vous-même ces modifications dans la rubrique Mon compte

 

 

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