Pedidos, Envíos y Entrega

Si no recuerdas tu contraseña, puedes solicitar una nueva haciendo “click” en el vínculo olvidé mi contraseña, introducir a continuación vuestro correo electrónico y enviar la solicitud.

Para realizar el envío, necesitamos que nos indiquen la dirección correcta, especificando el código postal correspondiente. Habilitamos específicamente una tabla de búsqueda donde poder verificar el Post- / Zip codes.

El cliente, podrá comprobar exactamente el estado de su envío, mediante un código de seguimiento y localizador. Normalmente esta opción suele suponer un coste adicional, sin embargo gracias a una serie de acuerdos establecidos con diversas empresas de mensajería, hemos conseguido que nuestros envíos, a través de estas empresas, resulten más económicos que por correo postal ordinario. Recibiréis en vuestro correo electrónico, un código localizador para que podáis realizar el seguimiento específico de vuestro envío.

Con esta opción, los pedidos se enviarán por correo ordinario sin registro de seguimiento alguno. Este método suele resultar más económico, pero Bonsai Focus no se hará responsable de cualquier posible pérdida. Las suscripciones siempre se enviarán por correo ordinario.