Konto, Passwort, E-Mail

Ich kann mich nicht einloggen. Was nun?

Sollten Sie Bonsai Focus Abonnent sein und sich nicht einloggen können, klicken Sie auf folgenden Link: Passwort vergessen 
Tragen Sie Ihre e-Mail Adresse ein, mit der Sie sich auf unserer Internetseite registriert haben und klicken auf ABSENDEN.
Ist Ihre e-Mail Adresse bei uns registriert, erhalten Sie ein e-Mail zum zurücksetzen Ihres Passwortes.
Klicken Sie auf den Link PASWORT ZURÜCKSETZEN in Ihrer e-Mail.
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Tragen Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen es mit einem Klick auf PASSWORT ZURÜCKSETZEN. 
Nun loggen Sie sich mit Ihrer e-Mail Adresse und dem neuen Passwort ein.

 

Haben Sie Ihre e-Mail Adresse vergessen mit der Sie sich bei uns registriert haben, kontaktieren Sie uns bitte.

 

Sind Sie kein Bonsai Focus Abonnent oder Ihr Zugang zeigt keine Aktivitäten seit 2013, wurde Ihr Konto gelöscht. In einem solchen Fall erstellen Sie ein neues Konto. 

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Ich habe mein Passwort zurückgesetzt und doch kann ich mich nicht einloggen.

 

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Passwort korrekt eingegeben haben. Beim Kopieren und Einfügen wird häufig ein Leerzeichen kopiert, aus diesem Grund erhalten Sie die Meldung über ein falsches Passwort.
Gehen Sie mit Ihrem Passwort stets sensibel um.

Wird der Zugriff dennoch verweigert, löschen Sie bitte die Cookies aus Ihren Webbrowser.
Für Google Chrome & Internet Explorer: drücken Sie bitte Ctrl+Shift+Delete und entfernen Sie die Cookies.
Eine Anleitung zum Entfernen der Cookies finden Sie ebenfalls in Ihrem Browser-Menü.
Starten Sie Ihren Browser neu und loggen sich wieder ein.

 

Ich empfange keine e-Mails von der Bonsai Focus Website.

Wenn Sie keine Nachrichten zum Zurücksetzen des Passwortes oder über unser Kontakt-Formular erhalten.

 

1. Kontrollieren Sie, ob die e-Mail in Ihrem SPAM-Ordner gelandet ist.
Lösung: setzen Sie den Domain-Name bonsaifocus.com in Ihrem e-Mail Programm auf Vertrauen.

 

2. Ein Anti-Virus Programm ( z.B. MacAfee oder Norton) kann die e-Mails von bonsaifocus.com blockieren
Lösung: schalten Sie Ihre Anti-Virus Programm aus und versuchen es erneut. Sollte dies Funktionieren, fügen Sie die Domain bonsaifocus.com als sicheren Absender hinzu. Danach können Sie Ihr Anti-Virus Programm erneut aktivieren.

 

3. Säubern Sie Ihren Browser indem Sie die Cookies löschen.
Für Google Chrome & Internet Explorer: drücken Sie bitte Ctrl+Shift+Delete und entfernen Sie die Cookies.
Eine Anleitung zum Entfernen der Cookies finden Sie ebenfalls in Ihrem Browser-Menü. Starten Sie Ihren Browser neu und loggen sich wieder ein.

 

Wie kann ich meine e-mail Adresse und / oder mein Passwort ändern?

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